Soporte

Cuando deslizas a la izquierda, el elemento pasa a Pendientes de borrar con una fecha de borrado: hoy más el plazo que elegiste (1, 3, 7, 14, 30 o 60 días). Con «Nunca», se queda en la cola hasta que lo borres tú.

Cuando el plazo termina, SavePiks te avisa con una notificación y, al abrir la app, te pide confirmar el borrado. Si cancelas, no se borra nada y no vuelve a preguntarte en 24 horas.

Puedes cambiar el plazo en Ajustes › Borrado automático. Si el nuevo plazo es más corto, la app te pregunta si aplicarlo también a lo que ya está pendiente.

Mientras siga en Pendientes de borrar, no se ha borrado de tu galería:

• justo después de deslizar, toca Deshacer;
• o abre la pestaña Pendientes y toca Restaurar en el elemento, selecciona varios y toca Restaurar selección, o usa Restaurar todo.

Si ya confirmaste el borrado, SavePiks no puede recuperarlo. En iOS, mira en el álbum Eliminado de la app Fotos; en Android, depende de tu dispositivo y de tu app de galería.

Android e iOS obligan a las apps a pedir tu confirmación explícita antes de borrar fotos o vídeos. Es una red de seguridad del propio sistema y SavePiks no puede saltársela. Si cancelas, no se borra nada y los elementos siguen en Pendientes de borrar.

Abre Ajustes › Opciones de privacidad en la app para revisar o cambiar tu consentimiento. Esta opción aparece cuando el consentimiento se aplica en tu región (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza).

También puedes restablecer tu ID de publicidad en Android (Ajustes › Privacidad › Anuncios) o desactivar el seguimiento en iOS (Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo). Más detalles en laPolítica de privacidad.

Desinstala SavePiks (o borra sus datos desde los ajustes del sistema). Así se eliminan la base de datos de revisión y tus ajustes, que solo existen en tu dispositivo. Tus fotos y vídeos no se tocan, tampoco los que estuvieran pendientes.

No tenemos ninguna cuenta ni copia de tus datos en servidores. Para los datos de anuncios que guarda Google, consulta la Política de privacidad.